Medewerkers
In toenemende mate lees je over het belang van een goede relatie tussen medewerkers en leidinggevenden. En dan vooral over wat moeizame samenwerking of conflicten tussen medewerkers en leidinggevende voor gevolgen hebben en wat dat betekent voor iedereen; het werkplezier neemt af, de stress neemt toe en uitval en ziekte liggen op de loer. Prettig, open en constructief samenwerken is zowel tussen medewerkers onderling als medewerkers en hun leidinggevende van groot belang.
Begeleiden van (dreigend) verstoorde relaties behoort tot mijn competenties. Waar het gewenst is begeleid ik gesprekken tussen medewerkers onderling, of tussen medewerker en leidinggevende. Samen bespreken we in een veilige omgeving het conflict en onderzoeken of er aspecten zijn die verbeterd of hersteld kunnen worden. Belangrijk is om onbevooroordeeld te kijken hoe de samenwerking knelt en of de samenwerking verbeterd of hersteld kan worden. Maar een andere positie binnen of buiten de organisatie, die beter past, kan dan ook een uitkomst zijn. Ik doe dat op een wederzijds respectvolle manier, luchtig op zijn tijd en daarbij wel iedereen serieus meenemend en zoekend naar een oplossing van het conflict.
Organisaties
Daarnaast is tussen organisaties de relatie ook regelmatig verstoord als de belangen en samenwerking niet parallel lopen. En in een tijd waarin het meer en meer noodzakelijk is om in een netwerk of anderszins samen te werken om zorg te kunnen blijven bieden komen samenwerkings-problemen deze zorgverlening niet ten goede. Het is dan prettig zijn met een neutrale gespreksleider de geschillen en onderliggende waarden en belangen af te pellen om, zo mogelijk, samen verder te kunnen als organisaties in een netwerk dat zorg of andere diensten verleend.
Ik ga in deze situaties met beide organisaties in gesprek en zoek met hen naar de kernwaarden voor de benodigde samenwerking. Als die er zijn dan kijken we vervolgens samen naar welke belemmeringen er waren om die samenwerking op een positieve manier op te bouwen en welke stappen er dan gezet kunnen worden. Ik kijk daarbij naar zowel organisatie- als bestuurlijk/persoonlijk belang en begeleid dat proces met respect voor ieders grens en mogelijkheden, zonder hun organisatiedoel uit het oog te verliezen.